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打造"6S"旗舰店 访厦门百脑汇店总王育智

中关村在线云南站 2009年07月01日 来源:厦门IT网 编辑:xmit 收藏此页

记者访问王育智(下称“王店”)之前,看过很多关于他的报道,但几乎都提及几个关键字:“台湾人”、“工作与生活”、“35岁”、“业界最年轻店总”、“精通多种语言”、“幽默”等。记者带着这些“关键字”对王店进行了愉快的访问。

 

记者:您到厦门四个多月了,能谈谈对厦门的感受吗?
王店:
有四个月了吗?时间过得真快,不知不觉已经四个多月了。感觉比较多的是厦门的环境和天气,这点可能跟大多数到厦门工作的人的感觉差不多。再一点就是深深地感受了一下厦门的台风,因为不管之前是在广州还是在国外,都只听过台风,没亲眼见过。厦门的绿化是出了名的,到处可见成片的绿化,所以能在这个美丽的城市工作是件非常愉快的事。

记者:之前看过很多对您的报道,都有提到您对“生活与工作”的看法,能否再谈谈?
王店:当然可以。我是一个比较注重工作效率与生活品质的人,回家后就很自然的不去考虑工作上的事,这已经是一种习惯,而且不是刻意地在休息的时候强迫自己不去想工作的事,也不是我不热爱我的工作。对于“生活与工作”的态度,我比较推崇国外的作法,在工作的时候,尽量把工作效率提高,在工作时间把相应的工作完成,下班后就轻松地享受生活,毕竟人生苦短,生活还有很多精彩需要我们去发现和参与。

记者:您现在的这种态度是之前的求学和工作形成,还是性格使然?
王店:
性格有一部分原因,毕竟性格是与生俱来的。但大部分是长期留学和在国外生活养成。因为在国外学习和工作的那段时间,深深地感受到了国外的工作方式与生活态度。他们工作的时候效率非常高,努力在上班时间把工作做到最好,下班后就很轻松地享受生活,经常可以看到他们今天这里旅游,明天那里度假。我现在对工作和生活的态度,受这种影响会比较大,因为我认为这才是积极的生活态度。

记者:对员工也推荐这种方式吗?
王店:
基本是这样。对员工我更喜欢比较“弹性”的工作时间安排,如果自己手上的工作已经完成,而且质量非常好,提前离开公司并不是不可以。但也要看员工的工作性质,比如售后、客服等岗位就必要严格地按照公司的作息时间安排,因为这是对客户负责。像市场、销售人员就可以采用比较“弹性”的时间安排。但是,在公司需要的时候,也能够欣然地为公司付出,作为公司的一份子,应当与公司共进退,这就是我说的“弹性”工作时间。

记者:百脑汇在中国已经开有16家旗舰店,厦门店处于什么样的情况?厦门店在整个厦门IT市场是怎么样一个份额?
王店:
百脑汇厦门店开业一年多,在上个月举行了盛大的周年庆活动,进行了一系列回馈支持百脑汇发展的新老朋友。百脑汇总部对各个店有个综合评比标准,厦门店目前的情况是各方面的综合指数已是第一,所以我们有信心把厦门店打造成为全国模范旗舰店,我们叫“6S” 模范店,这里的“S”是指服务、硬件设施、消费环境等。我们有硬件设施、管理上的优势,采用细节到位,流程化的管理,相信厦门店成为“6S”模范店指日可待。在短短一年时间里,我们的笔记本份额已经占到整个市场的70%左右,其他如数码、DIY等也有相当不错的市场份额。就整个市场来看,以前很多消费者要买产品都说:去电子城,我们现在已经听到相当一部份消费者说:去百脑汇;经过各方面努力,我们能从消费者那里听到更多的:去百脑汇逛。

记者:厦门店下一步的重心是放在那一块?
王店:
刚才谈到,厦门店笔记本的市场份额已经70%左右,但我们的DIY市场虽然有一定的市场份额,但不理想,所以我们接下去要把重点放在DIY市场。接下去很长一段时间我们将会投入很大一部分资金在DIY市场的推广上面,包括各种促销活动,校园活动等。百脑汇有这么多的优势,不管是硬件设施、购物环境,还是服务质量、售后保障来说,都完全有理由把DIY市场做好。我们有一信条:百脑汇想做的事,没有做不成的!

记者:您怎么看待厦门IT市场?
王店:总的来说厦门的IT市场还是比较良好。有百脑汇、大正电脑城、假日E时代、宏图三胞等,所以,总体看来还是比较良好。这些有助于竞争和促进的关系,竞争的是服务、售后、消费者信心;促进的是整个产业的发展。我们希望与大家一起服务好厦门的消费者,共同为厦门IT市场良好发展努力。

记者:对厦门消费者说几句吧!
王店:厦门的消费者,你们好!百脑汇舒适的购物环境、齐全的产品、完善的售后保障,欢迎到百脑汇购物。

王育智简介:
1974年出生于台湾;
12岁随父亲到阿根廷生活8年;
2005年获加拿大华尔顿学院企管硕士学位;
1999-2005年任加拿大Powermode电脑集团温哥华/深圳分公司总经理;
2005-2007年任华硕加拿大分公司总经理;
2007年加入百脑汇,任百脑汇广州店副总经理;
2009年2月任百脑汇厦门店总经理。

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