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寻找自己的核心价值 思科靠改变推动成长

中关村在线云南站 2007年08月13日 来源:睿商在线 编辑:玉簌 收藏此页
·寻找自己的核心价值 思科靠改变推动成长
在公司重大内部会议上,当这家公司喜欢洋洋洒洒地分享自己成功的历程和商业智慧,并被参会伙伴津津乐道地奉为圭皋时,我们基本可以认定这家公司是行业的领头羊。2008年新财年的思科合作伙伴大会,再一次遵循了IT行业这一“潜定律”。

改变你的习惯

“你在选择一些东西的时候首先要放弃一些东西。最难的就是放弃,因为人的天性是对熟悉的事物感觉更舒服,所以这跟人的天性是相反的,难就难在要跟很熟悉的东西说再见。”思科中国总裁林正刚如是解释自己在大会上的演讲意图。

思科2008财年合作伙伴峰会的主题是“成长源于改变”,而林正刚的演讲是以思科自身的发展和决策告诉合作伙伴,这种改变就意味着寻找自己的核心价值的过程。为此,甚至是“要懂得放弃”一些以前曾是很成功的东西。

思科全球对网络技术产品发展的分析,亦是遵从这一准则。林正刚介绍,思科把网络技术分为三类。一个是Foundation Technology(基础的技术);第二部分是大家现在很熟悉的高新技术(Advanced Technology),语音、存储、安全、无线这些产品方案都属于其中;第三类,思科叫新兴技术(Emerging Technology),这是思科最近一两年才提出来的,现在思科非常重视的网真技术就属于新兴技术行列。

对这些技术的关系怎么认识?林正刚说,如果以“关键业务”和“核心业务”来划分,就会有四种情况:关键核心、关键非核心、非关键核心、非关键非核心。其中,关键核心业务属于正在进入规模化部署的业务,创新机会多,利润空间大;关键非核心是已经成熟了的产品技术,已经很难创新,利润空间在萎缩,需要的是强化管理;非关键核心就是新兴产品业务,成长空间惊人,一般是处于发明阶段,规模还非常小。而非关键非核心业务,则可以认为属于“应该被放弃的业务”,比如思科曾经的模拟化音视频产品。

按照林正刚的这一阐述,一个企业创新失败,大抵是“非核心业务创新”和“核心资源被占用”。

但是林正刚也补充强调,成熟市场的创新也是有的,只是门槛更高。“用路由器和交换机来做一个例子。我们虽然认为现在是一个成熟的市场,但是它没有成熟到没有创新的机会。我举两个例子,第一个是最高端路由系统CRS1,这是完全在很基础的路由技术上的重大创新;另一个例子是集成多业务路由器ISR,在Router的基础上我们采用了很多创新的技术在里面。所以并不代表我们现在所谓成熟一点的东西就必须放弃。”

说到思科看好的技术领域,林正刚表示,思科有两个很重要的方向,一个是科学亚特兰大Scientific Atlanta,一个是网迅WebExScientific Atlanta代表了思科对视频的重视;而WebEx代表了思科对软件的重视。而这些,都是“Web2.0影响下所发生的”。

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加强区域主导

从新财年思科整体渠道策略来看,重点有三个:Channel Mapping(行业客户-合作伙伴对应计划)、发展ATUC)合作伙伴、发展商业市场合作伙伴。但是从思科渠道管理变化来说,思科最大变化应该是区域化运营的加强。“2007年最突出的就是四个大区的成立。这一工作到了今年5月底才完成。从组织架构来讲,这一改变是一个天翻地覆的,这不是一个简单的改变。过去都是以行业为主导,现在是以地区为主导,这表明从组织架构、人员分配都有很大的改变。”林正刚说,中国的市场太大,不能只依靠北京作为总部。

晓通网络的产品总监马东也告诉记者,确实这一区域主导的管理架构确实影响很大。目前主要是在西区铺开,思科在区域上增加了许多AM,细分了客户,这也就要求总代精细化管理,适应思科的这一重大变化。

“区域主导之下,我们的渠道策略针对不同的省份、不同的地区有可能不一样。比如说在北京上海,我们渠道的策略不是要新增多少家合作伙伴,因为在北京上海我们的合作伙伴已经很多了,我们关注的是怎么帮他们找到自己的核心价值,让他们清楚自己的定位。”思科中国合作伙伴事业部总经理王昀对此补充道。

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Channel Mapping强化合作

所谓Channel Mapping,是指按照NAME ACCOUNT的名单,优选一家到三家的合作伙伴去特别关注,思科也会给与这些伙伴更大的支持。而入选的这几家伙伴可以各有所长分工合作,比如各自专长语音、视频和基础网络等。据了解,这一计划更多是针对PR级思科伙伴。

如果我们结合思科针对商业市场的AIP和针对增值产品的ATP来看,思科在产品划分渠道的维度之外,又增加了客户维度的划分,这是一个很重大的改变。一方面,这种划分可能打开SMB市场中的中等客户市场;另一方面,对所划分的一些重点行业和客户,通过这种组合也可引导客户应用的提升。

“我们做Channel Mapping最根本的原因,是希望我们的合作伙伴勇于在客户端多投入。我们希望通过厂商和伙伴的组合,给客户创造价值。”王昀说。

对于进入Channel Mapping的伙伴,思科会加大支持力度。王昀介绍,假如有家PR对某个行业非常专注,对客户非常熟悉,这就对思科也会有价值。对这一类的合作伙伴思科会设置专门的人力支持他们,并且给这家伙伴制订一个培训计划,包括技术方面和商业方面的培训。

事实上,思科所投资的安博公司也在大会中亮相。安博公司是一家教育培训机构,他们主作在线教育。不久,他们将开设“思科渠道大学”。

“不仅是我们的伙伴,对每一个企业来讲,搞清楚整个供应链是怎么回事、价值链是怎么回事,然后在这个价值链里面找到自己的位置和核心业务。这就是改变的根本法则。”林正刚总结说,“我们所谓市场的改变,其实就是价值链的改变。我今天讲的一个方法是让所有的伙伴公司找到自己的位置在哪里,找到发展下去的正确方向。如果你搞不清楚价值链有什么改变的话,还在里面投入,就意味着你陷得越深。”

思科中国FY07主要成绩及数字

1.四大区组织完成;   

2.连续保持8个季度增长;

3.人才本地化;

4.对中国投资继续提升;

5.品牌建立的投资

6.Pipeline健康增长;

7.市场份额提升;

AT产品:IPT中国市场占有率第一名,

         16.7%(Gartner Group)

FT产品:LAN市场份额从46.6%增加到48%(IDC)

伙伴专业化认证数目:增加到848

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