“海尔‘新家家乐’的定位是3～4级城市家庭和乡镇农村用户。”海尔计算机PC事业部IT渠道总监刘昶言简意赅，“今年海尔的台式机市场策略是4～6级市场大开拓，打造‘十、百、千’工程，即十个省份、百座城市、千个乡镇。”
应该说，海尔日前推出的采用英特尔酷睿双核CPU的“新家家乐”是海尔电脑进军国内原先未覆盖市场的一块敲门砖。据了解，海尔电脑将从9月开始在全国范围内大面积推广新家家乐，回馈海尔渠道和海尔新老用户。
不过，刘昶并不赞同“农村市场等同于低价市场”的说法。在刘昶看来，一方面随着农村信息化和宽带接入的普及，使得农村市场对应用的要求逐年提高；另一方面，由于大量的人口流动，也使农村人口素质得到提升，特别是在县城里，网吧已经非常普遍，越来越多农村居民对电脑的使用也逐步熟悉；此外，乡镇市场购买大多是关系型销售，都是相互介绍，所以对产品质量要求非常苛刻，低质、低价产品并不能赢得农村市场；农村居民还存在着比较突出的攀比心理，对品牌的追求比较明显，而海尔电脑可以借助其在家电领域深入国内4～6级市场的极高品牌知名度向下拓展。
实际上，海尔内部把家家乐和联想的家悦系列相对应起来，都是面向较初级的电脑用户和4～6级市场。不过，海尔认为越是面向初级用户的产品就越得让它变得简单易用。因此，海尔电脑在“新家家乐”设计之初就把它定位为功能型产品，强调其功能化特性。海尔电脑特别联手英特尔在第一代家家乐农村信息平台的基础上，针对应试前教育、农村应用等做了教育软件等开发，在1～2级市场也突出了适合初级用户和儿童用户的特性。
应该说，针对城市初级用户和4～6级市场，配备安全易用和休闲娱乐两大基础功能的Haier HiT应用平台无疑是该款新家家乐电脑的最大亮点之一。据了解，Haier HiT是一款海尔独创的软件平台，集系统备份与恢复、驱动备份与恢复、双平台杀毒、电脑体检、数据保护、娱乐和通讯等多项功能于一身。
对于普通用户来说，完善的系统安全保护在电脑病毒满天飞的今天是必不可少的功能之一，除了系统备份与恢复、驱动备份与恢复、双平台杀毒、电脑体检、数据保护等功能之外，新家家乐电脑还配备了手写输入板、手写输入、无需打字就能顺畅聊天等针对入门级用户专门开发的易用功能，让用户不需要花费很大功夫就能完成最基本的应用需求。
此外，Haier HiT独有的娱乐平台连接到盛大EZPLAY，游戏、影视、音乐应有尽有，可谓集娱乐之大成。
特别值得一提的是，针对家庭初级用户，除了易用、娱乐外，对孩子的学习教育也是重要的组成部分。刘昶认为，“即便是在农村，孩子的应试前教育也越来越受到重视。”体现在新家家乐上，其HiT学习平台几乎涵盖了从小学到大学的所有课程，最新的教学大纲和最全的应用试题，让用户预习或温习功课都变得异常简单；而卡通、游戏等多种教育模式更是让学习变得轻松有趣，将极大提高孩子的学习兴趣。另外，新家家乐还配有VP家长控制设置，使孩子的上网时间可由家长自由操控，有效避免了孩子沉溺于上网所带来的身心危害。
说到新家家乐的市场拓展，刘昶表示：“其实海尔今年上半年也开始搭建网格化管理架构，把人分到不同区域里进行细致化运作。”
实际上，海尔的特点是善于做营销，包括在区域市场活动上免费提供给渠道包括冲气彩虹门、帐篷、海尔兄弟等物资。不过，海尔电脑的渠道覆盖面和联想等相比还存在较大差距。因此，海尔一方面推出“新家家乐”等专为4～6级市场量身定制的产品，同时也在搭建自己的“网格”体系，给海尔新家家乐铺路。
据了解，海尔电脑已经搭建起超过150人的网格团队，也就是说海尔电脑在全国布下了超过150个网格。刘昶介绍说：“海尔网格经理的工作职责包括组织竞争对手分析培训、市场活动、渠道沟通和渠道发展等，提升现有合作伙伴能力；同时将负责通过增加渠道数量来保证Sell-out出货的提升。”
刘昶认为，“海尔在4～6级市场的宣传成本、人员成本、渠道成本都比较低，同时留给渠道比竞争对手更为合理的利润，以此来满足新家家乐作为所谓渠道开拓型产品，进入原先未覆盖市场的竞争需求。”
