王杰总经理今年大约30岁出头，来自美丽的海滨城市——山东青岛，1997年从山东农业大学水利工程专业毕业，分配到青岛下辖的胶州市负责水处理，虽然专业对口、收入也算不错，但是不甘平庸的他选择了下海。1998年王杰孤身一人来到深圳，一开始他也给人打工：卖过显示器、打印机、内存条。当时，国内内存条的经营、销售是潮州人的天下，从那时起王杰学到了许多经营、管理的知识；认识了不少潮州的朋友；更重要的是他结识了生命中的贵人——一位专营内存条的香港老板，并且得到了他的信任。2000年由于广州、深圳内存条市场的饱和以及香港老板开发北京市场的目标，王杰被调到北京工作，本来就是北方人的他终于找到了属于他的福地——中关村。
北京普诺信公司总经理王杰
在积累了一定资金、经验后，2002年9月18日，王杰成立了自己的公司——北京普诺信公司，取“普天之下、一诺千金、唯我诚信”之意，主要经营东芝笔记本；同时，顾家的他又成立了一个以他爱人以及爱人妹妹的名字为名的力坤世纪公司，主要经营笔记本周边配件。
北京普诺信公司主营产品
谈起创业初期的困难，王杰不无感慨：“公司成立之初加上我只有4、5个人，一开始仅仅以3万元起家，注册公司花了5000元、租房花了1万元，剩下的1万多元全部花在产品上了。”那时，国内笔记本还是东芝的天下，可是王杰投入东芝笔记本市场已经落后别人数年，一开始他的经营状况并不理想，但是凭借多年在市场中摸爬滚打得来的经验以及香港老板和他家人的支持，王杰挺了过来。
[Page] 上天终于给了他一次改变命运的机会，2003年底索尼笔记本进入大陆市场，早在2000年就在香港接触过索尼笔记本的王杰敏感地抓住了这次机会，将他的主营品牌从东芝换成了当时没人尝试的索尼笔记本。凭借出色的外观设计、精良的做工，索尼迅速代替东芝成为日系笔记本第一品牌。王杰的公司也在这时进入了发展的高峰期，到了2004年普诺信公司每月笔记本的出货量达到了100-200台，巅峰时达到了每月1000台的纪录。谈起自己成功的经验，王总笑笑说：“可能是山东人身上的性格吧，北方人做生意讲究感情，我经常与有生意上往来的客户聚在一起喝酒谈生意，一来二去大家就成为了朋友。对于朋友，山东人都很真诚、忠诚、在北方尤其是在中关村‘诚’字太重要了。另外一点就是要有贵人相助，我从大学毕业到现在走的弯路很少，其实是得到很多朋友的帮忙：2002年公司刚成立的时候，我原来工作单位的主任来北京找我，我那时候手头已经没多少钱了，只请他喝了两杯可乐，结果是他帮我把打车的钱报销了”。
王杰的团队
在王总的店面里，我们看到了这样一句话：“一点一滴，成就价值”。在与王总交谈的过程中，我们了解到员工对他忠诚度很高，就是他不在的时候，店面里的生意也井井有条。“我手下的员工有些刚来时连什么是电脑都没见过，单打独斗他们绝不是那些人家的对手，但是在同其它商家竞争时我们往往握成一个拳头、大家抱成一团那就非常厉害了。
王杰的团队
现在王杰公司的员工几乎天天加班到晚上8、9点，但这都是他们主动要求这样的：有一位员工本来打算今年5月1日结婚，王总也批准了他的假期——毕竟这是一件人生大事。但是五一黄金周是一年中笔记本销售的旺季公司实在太忙了，他就果断地推迟了婚期，七天时间天天加班到很晚。
[Page] 走遍中关村各大IT卖场，索尼的柜台总是在最显眼的地方，而王杰的普诺信公司除了科贸10楼的总店外却没有其它的柜台或者体验中心。记者对此感到好奇，便与王总交流起来：王杰：“我们经营的笔记本主要针对高端用户群，他们的特点是资金充裕、时间宝贵，所以不可能亲自到柜台来看，一般是客户一个电话打过来马上要货，然后我们就送货上门。”
记者：“没有柜台销量不担心卖不出吗？”
王杰：“因为索尼很重视中国大陆市场，现在索尼笔记本在大陆与欧美是同步上市的，市场上很少有水货，就是有水货比行货卖的还贵。而且索尼笔记本外观做得很漂亮再加上产品平均3个月更新换代一次的频率，更本不会出现压货的情况，一定卖得出去”。
记者采访王总
记者：“那么这些客户一般拿笔记本干什么用呢？或者说他们有什么特点？”
王杰：“这要分两种，一种是单个客户，他们笔记本的使用率很低，只是将笔记本作为身份的象征，比较容易接受新的产品；另一种是团体客户，机关、企事业单位，他们将笔记本作为福利发给员工，一般不在乎笔记本的价格，而在意笔记本的外观、配置以及服务。”
记者：“那对于苹果、ThinkPad笔记本你有什么感受？”
王杰：“我有个同学是‘苹果迷’，每次我回到青岛就给我‘洗脑’灌输苹果的优点，与其它笔记本相比苹果确实不错，不过由于乔布斯不重视中国大陆市场，现在卖得还比较贵；ThinkPad我是今年3月底才开始做的，联想的业务代表很重视我们，马上给我们颁发了授权经销商的执照”。
联想授权证书
记者：“很多经销商都在做送礼促销，对于今年的暑促，公司有什么优惠活动？推荐几款给我们的网友吧”。
王杰：“送这个、送那个，但是羊毛出在羊身上，消费者感觉不到实实在在的优惠。我们给出的报价往往比媒体报价便宜5%，一台10000元的笔记本我们优惠500元，消费者实实在在感觉得到。”
记者：“能给我们ZOL的网友推荐几款笔记本吗？”
王杰：“我是做索尼起家的先推荐几款索尼的吧，索尼FZ15与索尼CR13笔记本不错，价格都在一万元以下，还带独立显卡；苹果的推荐MacBook(MB061CH/A)、MacBook(MB062CH/A)两款；ThinkPad R60e 0658EKC目前只卖5700元，值得推荐。”
[Page] 作为中关村的商家，在激烈的市场竞争中要想继续生存下去，制定一个长期的发展规划是势在必行的。作为一个成功的商人，王总自然也有他自己的“生意经”，当记者问起他未来的打算时，王杰的话匣子又打开了：“将来中关村的商家必将走向规模化，那些资金充足、客户群广泛的商家才有机会生存下来，我们现在和将来要做的主要还在客户开发、开源节流方面。”“现在宏图三胞已经打进了北京市场，这对中关村的商家冲击特别大，笔记本将和家电一样进入明码标价的微利时代，因为产品的本质都一样，以后大家比拼的将是购物感受、售后服务”，王总继续说道“其实这和我们现在的经销策略并不违背，来我们这儿购买笔记本的消费者我都会跟他们这么说‘先别急着买，先到中关村市场转一圈，看看我们给你的价格是不是最实惠的’这样消费者才能感觉到实实在在的优惠。”
普诺信的客户
在这里王总引用了一个加拿大推销员的故事：每个人都有11个好朋友，当你向这个人推荐一件好产品后，他就会向他的11个好朋友推荐，然后这11个好朋友又会各自向他们的11个好朋友推荐......“来我们这儿买笔记本的很多都是回头客，有一个建行的客户02年就来我这儿买笔记本了，现在他要买什么笔记本还是来找我”。
普诺信的店面
这时，王总的儿子从一旁扑向他的怀抱撒起娇来，我们正要拍下这对父子之间的真情流露，王总的儿子机灵地闪开了。于是父子间对视一笑，我们的采访也到此结束。
