有着深厚实力的360mart买特网
随着电子商务网站的不断发展，国内各类电子商务网站越来越多，市场上的竞争日趋激烈。在众多电子商务网站中，有一家以IT产品为主的综合性购物商城-“360mart买特网”引起了我们52硬件网站同仁和笔者的注意：这家B2C网站推出时间并不久，但在随后在发展中异常迅猛。在价格、服务、购物体验中都得到了网友的一至好评。是什么原因让它与其它新兴网站不一样？为何它的发展这样的迅猛？带着这些疑问，笔者专程来到了温州“360mart买特网”总部，专访了其母公司“人可企业”副总经理、销售中心总经理潘荣荣女士。相信与她的交流一定能解答笔者的疑问。
“360mart买特网”位处温州市仰义沿江工业区
“人可企业”办公大楼
进入总经理办公室，见到潘小姐后，让笔者第一感觉就是她的“从容自信”。在随后的交流中，让笔者真正体会到了从容自信所体现出的实质内涵。
在谈到“360mart买特网”的历史时潘小姐介绍说：“我们商城是在2008年10月正式上线运营，在2009年5月28日从优化用户体验的角度进行了一次全新改版。虽然360mart买特网运营时间不长，但在其之前母公司“人可企业”在温州本地有着近10年的实体店面、网上电子商务的运营经验，并且“人可企业”也是温州鹿城区百强企业，有着深厚的实力”。
完全正品行货、完善的售后服务
在谈到目前对于电子商务大的环境和趋势的时候，潘小姐说到：“不可否认，目前电子商务市场竞争越来越激烈，随着建站成本的下降，还会有越来越多的电子商务网站加入到竞争的行列来。但是在很多情况下，大家对于电子商务网站，尤其是B2C网站的运营会产生误区。认为开办网站成本低。但实际上成本并不比线下实体店低，尤其是前期的宣传等投入。拿实体店为例，开办一个实体店，你不需要为店面的人流量犯愁。但线上网站在开办初期，要达到一定人流量，需要在网络上做大量的宣传，这个就需要强大的资金实力做后盾。这也就是为什么目前有很多电子商务网站开办，也有很多网站关闭的原因。”
潘小姐的工作异常繁忙
在笔者问到目前360mart买特网的情况时，潘小姐讲到目前360mart买特网已经拥有近9000种产品，包括电脑产品、家用电器、办公用品、手机通讯、数码影像、日用百货等六大产品板块。在所销售的产品中，70%的产品是由厂商或是总代直接供货，所有产品确保完全正品行货。并且在全国范围内，360mart买特网都支持货到付款服务，这样消费者就能验货后付款，确保购物零风险。
让消费者最关心的事，应该是售后服务这块，针对这块，潘小姐说到：“目前360mart买特网所销售出的所有商品都提供正规发票，消费者可以按保修条例进行保修。并且360mart买特网还按会员不同级别，提供7天无理由退换货服务，让消费者买的更放心。”
在随后的关于市场营销、发展规划的交流中，让笔者深深体会到潘小姐对于趋势的把握、营销的定位是如此的恰到好处和精准。访问前，笔者之前所带着的疑问也逐渐的解开了。
参观360mart买特网总部
在介绍完公司后，潘小姐带着笔者按楼层参观了“360mart买特网”总部：
来到一楼时首先映入眼帘的是硕大的物流仓库，潘小姐介绍道：“此仓库仅是360mart买特网的物流仓库。为的是能更快的进行产品中转。同时，我们在北京、上海已经开出了分仓，这样对于华东、华北的消费者来说，更加加快了物流的速度。”
360mart买特网办公区域中忙碌的工作人员
“人可企业”所获得的各种荣誉奖牌
进入“人可企业”办公楼四楼，在总经理办公室外，笔者看到了“人可企业”所获得的各种荣誉奖牌，包括有2001年的出口创汇先进企业、2006、2007年温州鹿城区百强企业、温州知名商标等等，体现出了雄厚的实力和扎实诚信的服务理念。
在简短的访问中，笔者看到了以客户服务为基础，脚踏实地把事情做好的实干精神。就是因为有这样的精神，才让他们在竞争中保持这样的从容自信。相信“360mart买特网”在随后的发展中，一定能一步一个脚印，通过电子商务带给消费者更多的实惠，服务好每一个客户，让来到“360mart买特网”的消费者感受到前所未有的优质体验。
